Θέμα: Eξυπηρετηση απο τη Revell

[papasmurf]

Πριν απο λιγο καιρο ενας φιλαρακος μου εκανε δωρο το 48αρη eurofighter της revel ομως για κακη μου τυχη ελειπαν απο τη συσκευασια  τα διαφανη κομματια.Εστειλα στην εταιρια email πριν απο κανα μηνα και σημερα το πρωι εφτασαν με το ταχυδρομειο σε τελεια κατασταση σε καλη συσκεασια.
και χωρις να επιβαρινθω με εξοδα.Μπραβο τους γιατι δεν περιμενα οτι θα με εξυπηρετουσαν
το mail το εστειλα στην εξης διευθηνση departmentx@revell.de

[Κωνσταντινος]

H Revell φημιζεται για την εξυπηρετηση της απο πολυ παλια....σε αντιθεση βεβαια με την Airfix...Μου ελειπαν τα διαφανα κομματια απο ενα TORNADO, εστειλα μαιλ πριν κανα 2μηνο και ακομα περιμενω, μαλλον ματαια...Γιαυτο παει και για κλεισιμο...

[Viper]

Απο τη Revell εχω κι εγω πολυ καλη εντυπωση οσον αφορα την αντικατασταση/αποστολη κομματιων,κι απο Heller αρκετα η πριν...τωρα δε ξερω.

[gkontog]

H Revell φημιζεται για την εξυπηρετηση της απο πολυ παλια....σε αντιθεση βεβαια με την Airfix...

Και όμως εμένα η Airfix με έχει εξυπηρετήσει πολύ καλά σε 2 διαφορετικές περιπτώσεις.

[ramfighter]

H Revell φημιζεται για την εξυπηρετηση της απο πολυ παλια....σε αντιθεση βεβαια με την Airfix...Μου ελειπαν τα διαφανα κομματια απο ενα TORNADO, εστειλα μαιλ πριν κανα 2μηνο και ακομα περιμενω, μαλλον ματαια...Γιαυτο παει και για κλεισιμο...

H Airfix έχει εξαγοραστεί, το 90% του προσωπικού της έχει φύγει, είναι στα πλαίσια αναδιοργάνωσης, οπότε μην περιμενεις άμεσα κατι

[nino1969]

H Revell φημιζεται για την εξυπηρετηση της απο πολυ παλια....σε αντιθεση βεβαια με την Airfix...Μου ελειπαν τα διαφανα κομματια απο ενα TORNADO, εστειλα μαιλ πριν κανα 2μηνο και ακομα περιμενω, μαλλον ματαια...Γιαυτο παει και για κλεισιμο...

Πριν από ένα χρόνο περίπου και ίσως και λιγότερο αγόρασα ένα E-boat της Airfix στην 1/72 και έλειπε το μισό πλαίσιο με τα διαφανή κομμάτια. Απευθύνθηκα στον εδώ επίσημο αντιπρόσωπο-εισαγωγέα ?  : της εταιρείας ο οποίος πολύ ευγενικά κράτησε τα στοιχεία μου και μετά από μια εβδομάδα με δέκα ημέρες με κάλεσε να περάσω από τα γραφεία του να παραλάβω ένα καινούργιο πλαίσιο.
Για δοκίμασε μήπως είσαι πιο τυχερός με αυτόν και σου βρει λύση ή τουλάχιστον μήπως μπορεί να σε διαφωτίσει για το τι συμβαίνει με την εν λόγω εταιρεία και αν μπορείς να περιμένεις κάτι ή απλώς είναι μάταιο. Τα στοιχεία του είναι

Σαμ Λεβή
Οδός Νικηταρά 6
Τηλ. 210 3634130
Fax: 210 3635484

Σημείωση : Η Νικηταρά είναι στο κέντρο της Αθήνας, στην Ακαδημίας πίσω από τη Ζωοδόχο Πηγή και κοντά στην οδό Θεμιστοκλέους, ... μην την πάθεις σαν τον Δαίδαλο που την έψαχνε στην Καλλιθέα και κατέληξε σε ένα ψιλικατζίδικο!!!!