Modelclub.GR - Hellenic Scale modelling community
ΘΕΜΑΤΑ ΜΟΝΤΕΛΙΣΜΟΥ => Θέματα Μοντελισμού => Μήνυμα ξεκίνησε από: Nikos Tsitsos στις Δεκεμβρίου 22, 2006, 01:34:43 μμ
-
Μήπως μπορεί κάποιος συνάδελφος να μου πει πιο είναι το μαγαζί στη Θεσσαλονίκη που κάνει εισαγωγές Royal Model??? (Και το τηλέφωνο)
Είχε και περίπτερο στην IPMS αλλά δεν θυμάμαι πιο απ' όλα ήταν. HELP
-
hobby galery 2310286038
-
Πιθανόν όλτο το κείμενο που ακολουθεί να είναι άσχετο, αλλά αφορούν την εμεπιρία μου με την Royal Model. Αφορά κάτι φιγούρες (3 σετ) που ήθελα και τις παρήγγειλα κατευθείαν από το site της εταιρείας. Το μόνο πρόβλημα ήταν το εξής: (εμπίπτει στο θέμα επαγγελματικής συμπεριφοράς και customer care). Σημειωτέον ότι όλη η επικοινωνία μας ήταν μέσω e-mail !
Το βασικό σετ που ήθελα και 1ο στη λίστα παραγγελίας ήταν ένα ζευγάρι γερμανών που φορτώνουν βλήματα.
Την 1η φορά έφτασαν τα 2 σετ σωστά και αντί για αυτό το ζευγάρι ήρθε και μία φιγούρα λάθος, (νομίζω λόγω του ότι ο αριθμός προϊόντος της ήταν ο αμέσως επόμενος από αυτόν που είχα παραγγείλει).
Το επισημαίνω, μου απαντά και περιμένω την αποστολή του σωστού κουτιού...φευ...περνάνε 2-3 εβδομάδες, τους το υπενθυμίζω, μου απαντάνε ότι το είχαν στείλει και πιθανόν να είχε χαθεί στο δρόμο, και ότι θα το ξαναστείλουν.
Όταν έφτασε το κουτάκι...περιείχε πάλι την ίδια λάθος φιγούρα :!: ʼντε ξανά e-mail και πάλι συγγνώμες και υπόσχεση αποστολής εκ νέου του σωστού αντικειμένου, κλπ μόνο που το αστείο εδώ είναι ότι το αντικείμενο που έλεγε πως θα μου στείλουν ξανά ήταν το λάθος!! Αυτό θα πει τρόμος....ξανά αμέσως e-mail με bold μεγάλους κόκκινους χαρακτήρες, παράθεση ιταλικής μετάφρασης από altavista σε ψευτο-ιταλικά....
Τελικά μου έστειλαν το σψστό σετ, μετά από 3 προσπάθειες και βρέθηκα να έχω και 2 ίδιες φιγούρες "δώρο".... :mrgreen:
Ποτέ δεν ανέφεραν τίποτα για τις λάθος φιγούρες. Πάντα ευγενική (γυναίκα είναι).
Θα ξαναπαραγγείλω από Royal, μάλλον πάλι απευθείας.