Έχεις απόλυτο δίκιο. Η απάντηση είναι εντελώς απαράδεκτη στο ύφος της. Αυτά δεν είναι καν αγγλικά (ούτε αγγλικά γερμανόφωνου, όπως δείχνει το όνομα του υπογράφοντος)σαν google translation από Hong Kong μοιάζουν.
Υπάρχουν πάρα πολλοί καλοί τρόποι να αρνηθείς και να παραπέμψεις στον τοπικό αντιπρόσωπο (αν και αν κατάλαβα καλά, η απάντηση ήρθε από Tamiya Γερμανίας).
Το
customer service της Tamiya παραπέμπει όντως στον local agent, που πάντως δεν αναφέρει Ελλάδα στη λίστα.
Στη θέση σου θα απευθυνόμουν στα παιδιά στο fasma μήπως μπορέσουν να βοηθήσουν, αν δεν έχεις ήδη βρει κάποια λύση.