Επειδή τα καλά πρέπει να γράφονται, δεν μπορώ να μην αναφέρω την εξυπηρέτηση που είχα απο την Furball Aero design.
Είχα κάνει μια παραγγελία δύο καρτέλες σημάτων στις 14/09 απευθείας απο τον ιστότοπο τους. Οι άνθρωποι την έστειλαν στις 15/09 με tracking number.
Ένα μήνα(+) μετά δεν είχε έρθει ακόμα και ο έλεγχος του tracking no. το έδειχνε ότι ήταν in transit απο τις 20/9.... (και ακόμα αυτό δείχνει..)
Έκανα λοιπόν ένα μέιλ στους ανθρώπους όπου απλά τους ζήτουσα αν θα μπορούσαν να επικοινωνήσουν με την μεταφορική (σαν αποστολέας) να δουν τι γίνετε και να με ενημερώσουν.
Η απάντηση ήταν αμεση. Μου ζήτησαν συγγνώμη που αργεί τόσο πολύ και με ενημέρωσαν ότι ήδη έστειλαν καινούργια!!!
Όταν τους είπα να τους στείλω την μία πίσω αν παραλάβω και τις δύο, η απάντηση ήταν ότι δεν χρειάζεται και δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα..
Προχθές εν τέλει, παρέλαβα την πρώτη τους αποστολή (που ακόμα φαίνεται να είναι στο δρόμο..), ενώ κ η δεύτερη είναι στο δρόμο..
Ειναι δυνατόν να μην ξαναπαραγγείλω απο αυτόν τον άνθρωπο?? Customer support
με θαυμαστικό
Αυτά..
